Institut für Wirtschaftsinformatik und Neue Medien
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Janine Hagen, M.Sc.

Janine Hagen, M.Sc.

Wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin

Kontakt

Raum 212
Ludwigstraße 28 VG
80539 München

Telefon: +49 (0) 89 / 2180 - 6325
Fax: +49 (0) 89 / 2180 - 99 6325

Sprechstunde:
nach Vereinbarung

Weitere Informationen

Lebenslauf

Berufserfahrung:

  • Wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin am Institut für Wirtschaftsinformatik und Neue Medien (seit Juli 2019)
  • Director Customer Experience bei TAILORIT GmbH, Düsseldorf (2017-2019)
  • Manager Omnichannel bei Peek & Cloppenburg KG, Düsseldorf (2015-2017)
  • Senior Consultant bei Capgemini Consulting, Köln (2012-2015)
  • Diverse Praktika und ein Traineeship im Handel, u.a. Douglas Holding AG Hagen, Peek & Cloppenburg KG Düsseldorf, ALDI GmbH & Co. KG Langenfeld
Ausbildung:
  • M.Sc. und B.Sc. Betriebswirtschaftslehre an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
  • Master Thesis zum Thema „Customer Retaliation – Rache als Verhaltenselement unzufriedener Kunden“
  • Auslandsaufenthalt an der University of California, Berkeley (USA)
  • Abitur am Dietrich-Bonhoeffer-Gymnasium Ratingen

Forschungsinteressen


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